旅游業“融冰”,携程东南亚渐入佳境?

admin

携程数据顯示，截至1月5日，兔年春節7天海外游览定单较客岁春節激增540%，新加坡、泰國曼谷等均為热點跨境目标地TOP10都會。

究竟上，深耕在線游览行業（OTA）多年的携程，早早就起頭了东南亚市场的结构。2016年，携程在新加坡建立东南亚區域总部；2017年，携程将Trip.com纳入麾下，面向海外用户供给在線游览辦事，比年来东南亚市场已成為其成长重點。

按照google、淡马锡和贝恩公司结合公布的《e-Conomy SEA Report 2022》，估计2025年，东南亚地域的在線游览买卖额将到达440亿美元。

具有庞大潜力的东南亚市场，能為携程带来的機會也是庞大的。只是今朝携程在东南亚的影响力其實不如海内，东南亚在線游览市场另有不少優异玩家如Booking、Expedia、Traveloka等。

别的，携程在东南亚的结构更可能是依靠跨境游產物的增加。現在游览業“融冰”，携程的东南亚本土游览营業能迎来新的增加吗？

01

加快國際化

1999年，“携程四正人”——梁建章、季琦、沈南鹏、范敏联袂建立了“携程觀光網”。一代OTA巨擘的故事自此起頭。

4年後，携程赴美上市。携程捉住在線游览营業的機會，實現了稳步扩大，逐步占据海内市场。携程的國際化之路也逐步開启。

2011年，携程组织中國旅客赴夏威夷直飞首航；同年得到印尼“鹰航假期”品牌在華独家運营权。从國際機票预訂入手的携程樂成起頭了與世界的毗連。

2012年3月，携程推出全新國際機票预訂平台；8月，海外旅店预訂新平台上線；2013年4月，全世界門票预訂平台上線。

2014年，携程與美國最大的在線游览公司Priceline（已改名為Booking Holdings）告竣深度互助，進一步同享各自旅店留宿存量資本。值得一提的是，Priceline的子品牌包含欧洲最大的在線游览網站之一Booking和位于东南亚的在線旅店预訂公司Agoda。

从機票预訂到旅店、門票营業，携程在海外的互助進一步增长，也進一步丰硕了海外游览資本结构。

2016年，携程進一步加速全世界化脚步。2016年1月，携程计谋入股印度领先的在線游览公司MakeMyTrip；同年11月，携程收购英國觀光搜刮平台天巡（Skyscanner）；2017年11月，携程完成對Trip.com的收购，并将Trip.com整合為“携程海外版”，规划将其打造成海外游览预訂一站式平台；2019年，携程經由過程股权置换买卖，成為MakeMyTrip的最大股东。

投資、收购，携程的國際化野心一步步彰顯。今朝携程重要運营着4個子品牌：携程游览網（ctr鍛煉專注力玩具,ip.com）、去哪儿網（qunar.com）两個品牌重要卖力海内，而Trip.com、天巡（Skyscanner）则辦事于海外市场。

究竟上，比拟已被巨擘盘踞的泰西，中國地點的亚洲地域则對携程更有益。亚洲有着全球60%的生齿，而亚洲周邊的游览項目是中國的出境游搭客的大大都選擇。對付携程而言，能阐扬更大的上风。携程明顯清晰本身的上风，比年来携程的结构更多落到了亚洲，特别是潜力庞大的东南亚。

與其他海外市场同样，携程在东南亚的结构重要从两方面入手：一因此跨境游產物為焦點，打造目标地辦事和采购系统；二是操纵投資或收购的海外领先品牌，冲破东南亚本土游览市场。

不外，正如携程首席履行官孙洁所说，“這些投資，步调都是迈得蛮大的，接下来多是要练内功了。”

02

冲破东南亚

究竟上，早在2016年，携程就在新加坡建立了东南亚區域总部。不外對付泰國、新加坡等热點游览目标地来讲，携程只能算是新玩家，直接做本地游览市场将面對加倍繁杂的挑战，是以其东南亚结构以跨境游為主。

一方面，携程注意目标地辦事的深化，經由過程優良辦事晋升品牌海外影响力。2019年2月，携程颁布發表“携程游览辦事中間”落地泰國普吉島，這是携程在海外設立的首個目标地辦事中間。另外一方面，携程也在加大跨境游览產物的研發投入，為搭客供给更多觀光组合。

值得一提的是，携程旅店也在加快“出海”。2017年5月，携程旅店與泰國最大的旅店团體Centara開启计谋互助，為扶植携程海外旅店生态圈供给助力。别的，其在日本、新加坡、印尼、越南等區域的旅店营業结构也在陸续加快，進一步推動了携程全世界化成长。

若是说跨境游產物是携程打開东南亚市场的推手，那末Trip.com则承载了携程的國際化野心，是携程的海外扩大利器。

Trip.com定位為一站式游览辦事平台，偏重海外市场，今朝重點拓展區域為亚太地域，與携程觀光網聚焦的中國市场构成互补。Trip.com致力于做“冲破说话和貨泉界線的一站式平台”，今朝Trip.com網站由新加坡Trip.com游览私家有限公司運营。官網顯示，其在全世界39個國度和地域設有48個站點，供给24種说话、接管29種本地貨泉买卖。新加坡、泰國等东南亚热點游览地都可利用Trip.com举行在線游览预訂。

2019年10月，携程在20周年庆典大将团體英文名改成Trip.com Group，并提出2G计谋，即GreatQuality（高品格）和Globalization（全世界化）。携程结合開创人、董事局主席梁建章立下豪言：“将来5年，携程要成為全世界最大的國際游览企業。”

同時，携程团體结合開创人、副董事长范敏暗示，國際化出格值得去開辟的一個标的目的其實是东南亚，全球生齿至多的五六個國度都在东南亚，出格是年青人多，這個是最巨大的一個潜力地點。

只是料想以外的疫情打乱了全世界的節拍，不外也讓携程加速了内容营销结构。携程紧抓流量变現盈利，打造“内容+买卖+游览直播”平台，以應答市场的新挑战。

2020年，携程启動“回复V规划”，推出Boss直播，并延长至海外，中國港澳台地域、日韩和东南亚等中國旅客游览频次较高的目标地是重點结构地域。2021年，星球号上線，携程内容营销模式進一步丰硕。

在線觀光的内容化确切為携程减缓了很多压力。在直播年關清點中，2020年携程直播达118场，2亿名消费者在直播間预约觀光，動員携程预售总GMV超40亿元。

2021年4月，携程在港交所二次上市，市值跨越1700亿港元。结合開创人梁建章提出，将来将从辦事、内容、营销、全世界品牌四個维度举行重點结构，實現流量、内容、商品三大板块的聚合。

接下来，若何更好地實現从内容到买卖的流量价值轉化，也许将成為携程在东南亚的冲破口。

03

機會與挑战

按照google、淡马锡和贝恩公司结合公布的《e-Conomy SEA Report 2022》，估计2025年，东南亚地域的在線游览买卖额将到达440亿美元。就今朝东南亚游览業的“融冰”速率来看，也许市场结果還将超越预期。

今朝Trip.com结构更多集中在日韩、新加坡等较發财的亚太地域，對付广漠的东南亚市场，另有待進一步開辟。不外這也恰是携程的成长機會，借使倘使能拿捏东南亚市场，携程离“全世界最大的國際游览企業”的方针又将更進一步。

究竟上，為了获得更多流量，進一步浸透亚洲及全世界市场，Trip.com不但从携程旗下的天巡引入流量，也在踊跃和外部火伴互助。据领會，Expedia旗下旅店比价搜刮引擎Trivago.com網站中就包括Trip.com的库存，用户在Trivago平台上點击便可跳轉到Trip.com页面完成付出。

不外，挑战與機會老是并存的。

东南亚的在線旅嬉戲家們各有千秋，携程在不少营業板块都有强劲的敌手。起首是留宿预訂方面，结构中高端旅店的Agoda、走民宿赛道的Airbnb等均具有丰硕資本。此外，在利用步伐體驗方面，因為东南亚大部門的在線觀光预訂都經由過程手機完成，國際巨擘Expedia在手機APP用户體驗方面举行了大量投資，并捉住了浩繁东南亚消费者。而整體来看，结构已久的老牌國際巨擘仍然强势。Booking、Expedia本钱雄厚，紧紧盘踞东南亚市场。

别的，本土玩家中也不乏妙手。建立于2012年的印尼在線游览平台Traveloka，重要為搭客供给機票和旅店预訂辦事。其营業重要辦事印度尼西亚、泰國和越南等重要市场，比年来稳坐區域OTA巨擘。

不外就综合能力来讲，携程的气力足以支持其國際化野心。官網顯示，携程在200個國度和地域具有跨越140万家旅店，航班收集具有跨越200万条自力航路，毗連全世界5000多個都會。

“携程海外版”在东南亚本土游览市场也已有必定市场份额。按照data.ai的排行榜，截至2023年1月9日，Trip.com在泰國、新加坡等市场免费iPhones下载量最高的觀光類利用中排名前列。

固然，察看东南亚列國市场的利用排行榜可以發明，很少有玩家持久霸榜。市场风云幻化，排名此起彼伏，成长才是硬事理。

诚然，海外供给链的结构和技能的投入堆集，讓Trip.com可以知足东南亚列國用户的利用需求，但详细落到某個市场時，若何使辦事、营销、產物體驗等合适本地用户的等待還是携程必要解决的問题。

今朝来看，携程的状况還不错。

2022年12月15日，携程公布了2022年第三季度财報。该季度携程团體净業務收入為69亿元，同比增加29%，净利润為2.45亿元；經调解EBITDA為14亿元，同比增加164%。

而國際营業方面也在规复。财報顯示，该季度携程國際平台总體機票预訂量同比增加跨越100%，亚太地域機票预訂量较2021年增加跨刀具收納架,越400%。國際平台的海外旅店预訂量较2019年同期增加45%，持续3個季度跨越2019年程度。

2023年1月18日收盘，携程团體（09961.HK)收盘价為283.4港元/股，总市值1818.86亿港元。

在2022年三季度财報集會上，携程结合開軟骨素,创人、董事局主席梁建章暗示，“當前國際游览上行趋向是咱們推動國際化计谋的首要機遇。咱們将继续深耕全世界市场，深化與本地互助火伴和咱們的品牌和平台之間的协作。”

迷雾散去，终見曙光。在深耕全世界市场的進程中，携程的东南亚故事，也将被付與更多的期许。

作者 | Mandy

来历 | 鲸维度（ID：WhaleDimension）