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標題: 携程CEO孙洁解读Q3财报:将在中国和海外提供最具创新性的旅游服务 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-11-25 13:05
標題: 携程CEO孙洁解读Q3财报:将在中国和海外提供最具创新性的旅游服务
北京时候11月14日，携程团体颁痛風治療,布了2019年第三季度未经审计的财政事迹。财报显示，携程第三季度净业务收入到达105亿元人民币，同比增加12%；业务利润为22亿元，同比增加52%。

“在咱们进一步扩展中国游览市场份额的同时，团体在出境游和海外市场的营业硕果累累。”携程结合开创人、董事局主席梁建章在财报德律风集会上暗示，“咱们的方针是在将来三年内成为亚洲除中国大陆之外目标地市场领先的国际游览品牌。”

今朝，携程团体正在各条营业线落地全世界化计谋，强化营业的多说话办事能力。数据显示，携程团体今朝海外用户数目跨越1亿，产物笼盖全世界范畴超200个国度和地域；供给链方面，旅店平台可搜到全世界范畴内超140万家旅店，在46个海外市场有100多家国际机票供给商，具有全世界100多家重要分销互助火伴，分销收集成员超1000家。

“全世界化”获回报：国际营业再获亮眼成就

数据显示，携程团体国际营业连结强劲态势，在团体总收入中的占比跨越35%。

此中，携程团体国际旅店营业（除去大中华地域）收入同比增加50%，旗下Trip.com品牌持续12个季度实现三位数的机票票量增加。9月，天巡实现了“月活用户破亿”的里程碑式冲破。

梁建章认为，团体在出境游和海外市场的营业硕果累累，“重要来历于Trip.com品牌的延续增加，及Trip.com品牌和天巡的不竭增长的协同效应”。

早前在10月29日，携程于20周年盛典暨第二届全世界互助火伴峰会上茵蝶，颁布发表，团体英文名称正式改名为“Trip.com Group Limited”，并公布“G2”计谋——高品格与全世界化；11月7日，携程与TripAdvisor告竣计谋互助，并扩展全世界互助。

“总之，咱们对国际营业的表示遭到鼓动。可是，咱们在海外市场的路程才方才起头。今朝Trip.com品牌的全世界用户只能利用咱们中文App中的部门功效，但咱们正在尽力将该比例增长到100%。除根基的产物功效，咱们还必要全世界化咱们的办事和品牌。咱们已在已投资的市场（比方日本和韩国）看到了踊跃希望，也将在其他方针海外市场举行投资。”携程CEO孙洁暗示。

孙洁的概念流露出携程的全世界化计谋一个清楚的演进逻辑：将携程中文App这其中国游览超等App的乐成复制到全世界市场。而在这个进程中，携程牙周炎牙膏,具有诸多的上风资本储蓄——“为告竣这一方针，咱们将充实操纵已创建的上风，包含巨大的营业范围、先辈的挪动技能、多产物笼盖及开放平台。”梁建章在财报德律风集会上暗示。

开放、赋能，不竭拓宽携程的“价值极限”

携程也已为本身的全世界化过程，找到更多的互助火伴。截至今朝，携程与跨越50个海外目标地的游览局签订了计谋互助协定。“携程团体巨大的客户群、周全的产物供给和对市场的专业理解让咱们有能力将更多的观光者送往全世界目标地。”孙洁暗示。

如许的互助另有不少。本年第三季度，携程进一步拓展了产物笼盖的深度和广度。面临用户目标地玩乐消费增加的趋向，增长了在中国和海外市场的产物笼盖。

孙洁举例称，携程成为中国首家上线景区“语音导览”的OTA，该项办事现已笼盖全世界跨越800个都会的8000多个景区。

陪伴着计谋互助的深化，全世界游览办事巨擘——途易团体欧洲玩乐产物办事已上线携程平台，此中有超一半产物是为携程用户独家设计的游览路线。其将在携程陆续增长产物数目，估计2020年上半年在Trip.com品牌上线产物。

携程方面还流露，公司在为互助火伴赋能层面，也有了很猛进展：大留宿部分推出的优享会项目，帮忙旅店实现了30%的分外流量增加；得益于面向游览行业小微企业的供给链融资产物，及旅店金融办事，解决了互助火伴融资困难。

“咱们将继续操纵携程团体的资本和在网站流量、平台数据、运营培训和后端东西等方面的上风为全球的互助火伴赋能。”孙洁夸大。

此外，携程在用户真个计谋也有了更高效的调解。孙洁坦言，在海内市场，经由过程有用营销，携程延续获得了有现实游览需求的高质量用户。这类资本端和营销真个齐头并进，将修建携程将来壮大的市场竞争力。而终极，这些发力都将落实为用户对携程产物与办事得意度的晋升。“咱们重要产物线的NPS（净举荐值）在第三季度均匀环比增加5%，进一步证了然咱们办事质量的晋升。泰山當舖,”

“为给用户、互助火伴和全部行业缔造更多的价值，咱们将不懈尽力，在中国和海外供给最具立异性和最靠得住的游览办事。”孙洁说道。

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