旅游集团或面临整合、海外免税、线下拓展问题

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概念认为，将来中国游览团体若何进一步开辟线上营业，探讨立异的“互联网+”和“游览+”成长路径和贸易模式，打造复合型产物，将是亟须解决的问题。

出乎不少人料想，中国游览团体公司迎来一名“跨界”新帅。12月13日志者从中国游览团体公司得悉，该公司内部已颁布发表董事长由张学武变动为万敏，后者此前任中远海运总司理，今朝上述职务任免正在按有关法令和章程打点。现实上，当前中国游览团体正处在整合期，中国国旅并入港中旅一年多来，人事调解不竭，各项营业还没有彻底交融；同时收购日上免税的中免团体，海外拓展使命照旧十分艰难，再加之作为中国游览团体在OTA范畴的首要布子，芒果网一向成长不畅，难以对线下营业构成有力支持。而上述各种，同样成为摆在新掌门人眼前的三大考题。

“整而难合”路漫漫

对付中国游览团体新帅上任的动静，中国游览团体内部知恋人士奉告记者，团体原董事长张学武因到龄确切退出带领班子了，而新上任的万敏也是方才接任。公然资料显示，万敏曾历任上海中远货运公司总司理助理、中远集装箱运输有限公司总司理、中国远洋运输（团体）总公司副总司理等职，并在2016年1月起任中远海运团体董事、总司理。“下一步公司甚么动态、详细怎样干还都没明白说。”固然该知恋人士如斯说，但明显，国旅团体和港中旅团体的交融是新帅起首要斟酌的问题。

2016年7月，经报国务院核准，中国国旅团体有限公司总体并入中国港中旅团体公司，成为后者全资子公司。而两大巨擘归并而成的中国游览团体也被业界称为“中国神旅”。彼时有业界阐发曾指出，游览界在履历了“黄金十年”后，已起头显现出企业归并、强强结合的成长趋向。不外，现在已归并一年之久，中国国旅并无和港中旅举行品牌归并，至今仍然连结两大品牌各自运营，同时中国国旅和港中旅旗下中旅总社也连结相对于自力。

据中国游览团体内部人士流露，现实上，此前中国游览团体高层曾有计划，试图进一步将港中旅归并至中国国旅，可是这其实不是一朝一夕的事，包含内部的产物、运营等，都必要调解。该人士还奉告记者，当前中国国旅具有本身的产物线，并具有本身的采购渠道，在产物上与港中旅算差别化成长。但在业界看来，固然部门游览产物与港中旅有差别，但因为二者体量都很大，不免会发生同质化竞争，将来的交融进程极可能会呈现阵痛。

也有业内专家阐发，“中国神旅”交融之路其实不是那末轻易的，由于两边必要在职员、企业文化、营业梳理等多方面整合，而两大巨擘“整而难合”的案例其实不罕有。

免税海外上风不足

除二者交融困难外，中免团体免税营业可否在海外“杀出重围”同样成为中国游览团体新帅必要考量的问题。

在吞下日上免税仅仅几个月的时候里，中国国旅尔后又接连竞标香港、北京等地机场的免税营业，在免税邦畿上快速赛马圈地。另外一边，中免公司还在吴哥、西哈努克港和金边这三座都会开设了3家免税店。针对中免团体海外拓展的营业，中免团体相干卖力人暗示，“公司将跟随中国消费者在海外游览的脚步，哪里的中国旅客多，购物需求大，咱们就把免税店开到哪里。同时，中免团体也会存眷海外国际机场的扶植和招投等动态，继续推动中免公司的海外拓展营业”。中免公司方面乃至流露，“中免将来几年要进入世界免税前五强”。

据2016年中国国旅年报显示，该公司净利润达18.08亿元，此中中免团体所进献的净利润就高达17.3亿元，占整年净利润的九成以上。免税营业彷佛成了中国国旅的钱树子。不外，这家公司的海外扩大其实不轻易。

北京第二外国语学院传授王兴斌奉告记者防止掉髮洗髮精,，日本藤素,“在外洋，谋划免税店的不只一家，很少有国有企业垄断免税品市场”。在中国国旅免税营业的竞争压力也会进一步加大。有业内助士指出，我国免税业政策还未彻底与国际接轨，出格是进境免税店、购物退税、市内免税店国人购物等免税政策已在国际上广泛施行，特别是韩国，市内免税店是其免税业态的最大构成部门，但我国尚未普及。中免的免税营业走出国门，独占的“垄断”上风损失。

王兴斌还说，“今朝中国免税市排场临最底子的问题在于，我国免税店的产物重要之外国出产的为主，中邦本土商品很少。而到了外洋以后，中国的免税店依然售卖外洋的产物，这与外邦本土的商铺比拟，作为外来者的中免团体其实不占上风”。除与本地的免税店举行竞争，免税店售卖的外洋豪侈品也要与本地的专卖店举行竞争，除此以外，浩繁阛阓内也能供给购物退税营业，竞争压力颇大。

线下拓展遇瓶颈

若何更好地拓展线上游览营业，生怕也将让万敏颇操心思。公然资料显示，中国游览团体旗下具有中旅总社、中国国旅和香港中旅三大老牌观光社，和中国免税、维景旅店、世界之窗、绵绣中华、芒果网等品牌，触及景区、观光社、免税营业、线上平台等分歧业态。在业内看来，中国游览团体成心充实借助中旅总社等线下资本和门店系统和芒果网的线上平台，匹敌“着陆”的OTA。

但是，跟着OTA范畴的厮杀愈演愈烈和挪动真个竞争日益白热化，芒果网与其他OTA巨擘之间的差距不竭拉大。昔时因投入不足，且跟着携程、途牛和同程等OTA快速发展，芒果网被挤出三国杀阵营。按照统计数据显示，客岁芒果网的市场份额约为0.5%。

但从本年11月中旬起头，记者持续屡次登录芒果网预订旅店和机票时，别离显示“该产物已售罄！”、“体系保护中，临时没法预订”。针对此事，记者屡次接洽芒果网方面未果。“今朝，芒果网可能无法接管采访，没有放置详细的对接人。”以前从事芒果网前言事情的相干人士奉告记者，“过段时候会出官方动静。”

一名不肯签字的业内助士暗示：“芒果网近来走了不少人。”实在，早在本年2月，有动静称，中旅总社颁布了一份《关于白明、白艳罢免的通知》，通知称，“白明再也不担当芒果网有限公司总裁，白艳再也不担当芒果网有限公司副总裁”。专家阐发认为，芒果网总裁、副总裁均被中旅总社罢免与芒果网事迹和盈收均未到达预期有关。

有概念认为，固然背靠“国度队”的芒果网不缺资本，可是在现实成长中缺少獨立筒床墊,互联网基因，成为芒果网成长的绊脚石。那末，将来中国游览团体若何进一步开辟线上营业，探讨立异的“互联网+”和“游览+”成长路径和贸易模式，打造复合型产物，将是万敏上任后亟须解决的问题。（舒志娟 关子辰）