陈冠其:聚焦海外市場复苏 共同探讨全球旅游業進化之道

admin

2023年10月24日，由携程集團主辦、新加坡旅游局、圣淘沙發展局、圣淘沙名胜世界作為首席合作伙伴共同举辦的“第六届携程集團全球合作伙伴峰會”在新加坡圣淘沙島盛大肆辦。峰會期間，超 30 個國家和地區的逾2,000 位行業嘉宾齐聚一堂，围绕强劲复苏下全球旅游業新趋势、新赛道和新生态等主题举辦互换、分享，试探旅業發展新思路，遇见新的行業未来。

本届峰會期間，记者對携程集團副总裁陈冠其師长西席举辦了專访，聚焦海外市場复苏，共同探讨全球旅游業進化之道。

陈冠其師长西席介绍到，作為受到全行業高度關注的年度重磅大會，携程全球合作伙伴峰會每年都會给業界带来热門话题和全新观點。继2021年延续两届在澳門举辦後，携程集團着眼全球，伴随今年出境游迎来全面复苏和强势增长，選擇将峰會初度落地海外，正是希望與全球優秀合作伙伴一同试探全球旅游复苏的新轨迹，共創旅游業的新富贵。

自年初光复出境游以来，眾多海外旅游局都加强了在中國市場的布局，藏紅花雪蓮貼,經過進程推出大力度的参观優惠及高質量的方针地内容吸引中國搭客到访。新加坡在眾多方针地中脱颖而出，以其現代化的城市風光、多元文化的交融、丰富多样的美食和安全、稳定的城市环境在疫情後快速吸引了眾多参观者前来。同時，新加坡也是携程集團旗下品牌Trip.com的國際总部地址地，具备不少核心業務和支持本能性能。

新加坡是东南亚地區最富贵的國家之一，也是現代化城市的典范。同時，新加坡也是多元文化共融的國家，這里的文化交融融合了东西方的菁華，丰富的宗教信仰、節日庆典和傳統艺術呈現出多彩多姿的生活脸孔。

除此之外，可持续發展一贯以来都是旅游業發展的未来趋势之一。2022年7月，携程颁布了可持续参观计划，试探旅游行業的可持续高質量成增大藥,长。同样，新加坡作為首個“可持续旅游方针地”，是一座绿色和城市景观相融合的“大自然中的城市”，更是一個环境和睦型旅游方针地和商務活動举辦地。

自2012年起，携程集團和新加坡旅游局一贯保持着非常紧密的合作，并在合作中不断试探廚房清潔用品,更多創新模式。為應對市場形式電動噴霧機,和搭客需求的不断變化，雙方积极開展了一系列形式新、成果實、特色强的营销活動，持续撬動全球搭客對新加坡参观的酷好。

一方面，针對中國内地市場，携程集團寄托自己平台，在2020-2021年期間，积极與新加坡旅游局展開全年营销合作。同時，持日本藤素,续為新加坡機票、酒店、当地玩乐等產品供應消费补贴手足保養產品推薦,，為新加坡旅游局在中國内地市場锁定客源及方针地声量。進入2022年，經過進程深耕内容，携程参观联動旗下鸿鹄逸游與新加坡旅游局连系，针對高端客群開启直播、定制游等合作，推出数十款高净值的全新新加坡旅游體验產品、線路，為新加坡输送携程平台具有高消吃力的客人，赋能方针地經濟复苏。

此外一方面，着眼本地市場，2021年，Trip.com凭借在技術、產品、用户體验等方面的優势，成為新支票貼現,加坡旅游局“重新试探新加坡”消费券項目（SingapoRediscovers Vouchers）的合作伙伴之一，积极助力新加坡旅游局激活当地旅游市場。

2022年，随着亚洲各國邊境互通或交往政策放鬆，新加坡旅游局在韩國、泰國、马来西亚、越南、菲律宾、中國香港等6個農藥噴霧器,市場陸续和Trip.com展開了國際复苏的合作。同時，Trip.com應邀参與新加坡旅游局在不同海外市場的線下路演活動，借助契機，經過進程Co-branding為品牌赋值。在合作中，引進新加坡旅游局認证的本錢供應合作伙伴，進一步丰富合作站點上新加坡產品供應隔音窗,。

除此之外，今年3月，携程董事局主席梁建章師长西席将“超级全球游”全球参观灵感第五站設在了新加坡，并连系新加坡圣淘沙名胜世界經過進程BOSS直播平台向全球旅游爱好者展示新加坡這一旅游度假胜地的文旅魅力。4月20日，携程集團與新加坡圣淘沙名胜世界签定计策合作协议，雙方會在產品、处事與营销推廣等方面举辦深化合作，吸引世界文旅爱好者關注度及增加到访量，将新加坡圣淘沙名胜世界打造為暗藏搭客的優選方针地。

全球旅游業作為一贯以来的重要財富之一，進入後疫情時代，世界旅游市場在快速复苏的同時，也显現了新的發展趋势。伴随着光复出境團队游國家和地區的增多，中國搭客的出游半径也不断扩大。携程数据显示，今年上半年的出境業務中，私家團的光复程度優于整體跟團大盘。這是由于出境游成本增高拉近了普通跟團與私家團的價格差距，灵活、私密、独立成團的出境產品不断收获消费者的好评。

與此同時，今年携程集團與境外旅業伙伴的合作同比增长翻倍，與多個重要方针地签定了计策合作备忘录，為出境游市場增加了更多發展機遇，也展示出國際市場對中國出境游市場的高度關注和积极响應。

当然，機遇與挑战經常是并存的，我們在看到機遇的同時，也将面對不少“挑战”。停摆三年的出境游可谓面临着诸多問题，比如境外旅游線路的安全性、旅游產品和处事質量，和搭客出境游需求的變化等。我們關注到，出境游市場在今年暑假并没有迎来预期的爆發，這其中也是有多重成分在制约着复苏進程。首要受制于签证难、航班供给不足等成分。首先，签证难成為市場复苏的瓶颈之一。不少搭客發現，签证预约時辰變长，部分方针地的签证甚至需要排到明年。消费者因此可能放弃出境游的计划，导致市場复苏受阻。為解决這一問题，一些國家已開始简化签证流程，以鼓舞鼓励搭客前往。其次，较大的挑战還来自于航班航空運力，對于常规参观團需要匹配的航空本錢還未完全光复，機票價格也高于疫情前平均水平的20%-30%。

总的来说，得益于國際旅游業形式在垂垂好转，出境游需求仍然在不断增加。随着签证問题的垂垂解决、航班供给的增加，和消费者信心的提升，出境游市場有望垂垂迎来更好的暗示。@咱%m4ljK%們對游%6zu35%览@業的富贵發展仍充满信心，携程集團也将连袂全球合作火補髮神器,伴，在互利共赢的底子上，在財富合作、產品創新、辦美白面膜,事升级、標准對接等方面持续發力，敦促後疫情時代旅游業成為世界旅游經濟發展的支柱和引擎。